מדיניות פרטיות
תקנון ומדיניות משלוחים, החזרות והחלפות "Wolfred Optics"
1. משלוחים:
1.1 איסוף עצמי – אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות ממקום הייצור.
1.2 משלוח עד הבית – בקנייה של 249 ₪ ומעלה – משלוח חינם, כל קנייה מתחת לסכום זה בעלות של 39 ₪.
2. זמני המשלוח:
2.1 זמני משלוח למשקפיים – עד 5 ימי עסקים.
2.2 זמני משלוח לעדשות מגע – עד 14 ימי עסקים.
2.3 זמני משלוח לעדשות בייצור מיוחד ו/או כל מוצר אחר בייצור מיוחד – עד 21 ימי עסקים.
3. מדיניות החלפות והחזרות:
3.1 אין החזרות על עדשות מגע.
3.2 החלפה ו/או החזרה של משקפיים תתבצע תוך שבוע מיום הרכישה כנגד הצגת קבלה, כאשר על העדשות לא יתבצע זיכוי היות ויוצרו בהתאמה אישית;
וזאת עפ"י החוק להגנת הצרכן: "טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנת הצרכן (משקפי ראייה שהותאמו ללקוח משקפי שמש אופטיות ועדשות מגע)".
על המסגרת תינתן אפשרות של החלפת מסגרת או זיכוי כספי של 50% משווי המסגרת לבחירת הלקוח בניכוי 5% אך לא למעלה מ100 ₪ בהתאם להוראות החוק.
הלקוח יקבל החזר כספי בהתאם לאופן בו נעשה התשלום וכן בהתאם לנהלי חברת האשראי.
3.3 אין החלפה על אביזרים ומוצרים נלווים.
3.4 החלפת ו/או החזרת משקפי שמש – באריזתם המקורית ללא שריטות, ההחלטה בדבר פגם תעשה על פי שיקול דעת של מנהל בלבד.
4. דרך הודעת ביטול עסקה:
הודעה על ביטול העסקה תישלח לכתובת המייל: wolfredoptics@gmail.com
טל' לשירות לקוחות: 054-964-2445
5. אחריות:
האחריות תינתן על העדשות בלבד ולא על המסגרת.
עדשות 1.56 – אין אחריות על שבר.
עדשות 1.6 – אחריות על שבר למשך שנה
בכל מקרה לא תהיה אחריות על שריטות ושבר במסגרת.
עדשות ייצור – אחריות לשנתיים.
במקרה של מימוש האחריות – על הלקוח להביא את המוצר לנקודת האיסוף / למעבדה וכן לאסוף בגמר העבודה או לשלם עבור משלוח.
6. משלוח המרשם:
המרשם אשר יוזן במערכת ע"י הלקוח הינו באחריות הלקוח בלבד.
אין החברה לוקחת אחריות על מרשמים, באתר יוזן מרשם ישראלי בלבד והמרת מרשם מחו"ל הינה באחריות הלקוח בלבד.
7. הזמנות:
הזמנה אשר תוזן במערכת לאחר השעה 17:00, תחשב כאילו הוזמנה ביום העסקים הבא.
8. מועדון לקוחות:
בהצטרפות למועדון הלקוחות הנך מאשר קבלת חומרים פרסומיים אלא אם כן נשלח למייל בקשת הסרה.
9. כפל מבצעים:
אין כפל מבצעים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המבצעים בכל רגע נתון וכן המבצעים עד לגמר המלאי.
